Du har en Facebook-side som ble oppdatert sist i fjor. En Instagram-konto med fire innlegg. En LinkedIn-side noen satte opp da bedriften var ny.

Vi ser dette hos de fleste vi går gjennom. Spørsmålet vi får er alltid det samme: hvilke kanaler bør vi egentlig være på?

Det ærlige svaret er som regel færre enn du har nå. En kanal som blir gjort skikkelig slår fire som ligger halvdøde. Fire døde profiler koster deg ingenting i penger, men de sier noe om bedriften til alle som finner dem.

Har du dårlig tid? Gå rett til slik velger du kanal.

Kort fortalt

• Velg kanal etter hvor kundene dine er, ikke etter hvilken kanal som er mest omtalt.
• En kanal gjort skikkelig slår fire som ligger brakk. En død profil er dårligere enn ingen profil.
• Organisk rekkevidde er lav. Skal du nå nye folk, må du som regel betale for det.
• Innhold koster tid. Har du ingen som lager bilder og video, velg en kanal som tåler tekst.
• Sosiale medier bør lede folk videre til nettsiden din. Synlighet alene gir ingen kunder.

Slik velger du kanal

Start med ett spørsmål: hvor er kundene dine, og hva gjør de der?

Det andre spørsmålet er like viktig. Hvilket modus er folk i når de bruker kanalen? Ingen kjøper arbeidsklær mens de scroller LinkedIn i lunsjen. Men de leser gjerne om en bedrift de vurderer å jobbe med.

X het Twitter fram til 2023. For de aller fleste norske småbedrifter er det ikke kanalen å begynne med.

Vær ærlig om hva du har tid til

Det er gratis å opprette en profil. Det er ikke gratis å holde den i live.

Du trenger noen som lager innholdet, noen som svarer på kommentarer og meldinger, og en plan for hva som skal ut. Har du ingen i teamet som er trygg på bilder og video, er Instagram og TikTok feil sted å starte. Velg en kanal der tekst holder.

Og ikke start på en ny kanal før den forrige går av seg selv.

Rekkevidden er kjøpt, ikke gitt

Her er en misforståelse vi møter ofte. Mange tror at et innlegg når følgerne deres. Det gjør det som regel ikke.

Plattformene viser innhold de tror folk vil se på, og betalte innlegg konkurrerer om de samme plassene. Annonsering fungerer som en auksjon. Skal du nå folk som ikke allerede følger deg, må du regne med å betale.

Det betyr ikke at organisk innhold er bortkastet. Det betyr at organisk innhold holder på dem du har, mens annonsering henter nye.

Lag en plan som henger sammen med resten

Sosiale medier bør henge sammen med resten av det digitale arbeidet ditt. Ikke la kanalen bli en øy for seg selv.

Bruk kanalene til å lede folk til nettsiden, der du kan svare grundigere og ta imot en henvendelse. Synlighet alene gir ingen kunder. Det må være tydelig hva du vil at folk skal gjøre videre.

Planen bør si hva hver kanal skal bidra med, hvor ofte du publiserer, og hvem som gjør jobben. Uten det siste punktet skjer det ingenting.

Hvor mange kanaler bør du være på?

Det ærlige svaret er: bare en, til den fungerer.

Velg kanalen der kundene dine faktisk er. Publiser jevnt i tre måneder. Se om det gir henvendelser eller trafikk til nettsiden. Først da er det verdt å vurdere kanal nummer to.

Har du profiler du ikke bruker, er det bedre å legge dem ned enn å la dem stå. En side med siste innlegg fra 2023 forteller besøkende noe du ikke ønsker å si.

En kanal du gjør skikkelig er mer verdt enn fire du glemmer.

Ofte stilte spørsmål

Fortell oss hva du driver med, så sier vi hvor kundene dine er

Vi ser på nettsiden og kanalene dine, og sier hva vi ville prioritert. Du får svar på e-post innen 24 timer. Gratis og uforpliktende.

Vi i Digital Sør holder til i Kristiansand og jobber med bedrifter på Sørlandet og resten av landet.

Skrevet av Einar Røed-Nilsen, Daglig leder, Digital Sør · Om Digital Sør